川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應商:微信創始人張小龍就認為,唯KPI是從很危險,應該充分考慮用戶感受的做法,從而獲得了極好的口碑
有企業家在實際管理中,悟出了指標與目標的辯證關系,于是提出公司必須警惕KPI的忠告。川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應商知道微信創始人張小龍就認為,唯KPI是從很危險。他舉例說,春晚的紅包大戰,微信根本沒把它看成是一場戰爭。從一開始,微信的策略就是在思考,怎么能幫用戶更高效地搶到紅包,而不是要獲得一個多么了不起數據。
這和一般常人的邏輯是有區別的,川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應商覺得是出發點完全不同的思考。設想一下,如果只是為了讓數字“好看”,讓更多人搶更多的次數、花更多的時間,整個產品圍繞這個目標去設計,很有可能最后的形式就“變質”為:讓用戶搶100次才搶到一個紅包!如此,參與的人數和次數才是最多的。而相反,如果出發點是讓用戶高效、愉快地搶紅包,產品邏輯就會變成廢除所有冗余的過程,讓用戶盡可能少花時間在微信里。
兩個截然不同的目標,產生的結果自然大相徑庭。對用戶來說,花盡可能少的時間搶到紅包,是最令他愉悅的。盡管這么做,“停留時間”會變短,但川東六偏磷酸鈉廣東揭陽廠家供應商覺得這種充分考慮用戶感受的做法,從而獲得了極好的口碑,數據上自然也就不會難看。
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